Paiements et Expéditions

Modalités de paiement

Le paiement pourra être effectué en ligne par carte de crédit, carte prépayée ou via le service Paypal, en suivant les indications figurant sur le site web.

Pour des raisons de sécurité des transactions, PromoPharma Med Srl se réserve la faculté de demander l’envoi d’une copie d’une pièce d’identité du titulaire de la Carte de Crédit.

Simultanément à la communication de la confirmation de commande, le montant correspondant aux produits achetés sera débité au client.

Carte de Crédit

Chaque achat est effectué en toute sécurité grâce à l'utilisation du circuit de paiement Shopify Payments pour protéger vos données personnelles et les informations de votre carte de crédit contre les accès non autorisés. Après avoir confirmé la commande via le site, vous serez dirigé vers les serveurs sécurisés de Shopify Payments qui géreront la transaction avec toutes les cartes de crédit les plus courantes. Les cartes de crédit acceptées sont : American Express, Union Pay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Maestro, MasterCard et Visa.

Compte PayPal

Payez confortablement et en toute sécurité en accédant à votre compte PayPal. Après avoir confirmé la commande via le site, vous serez dirigé vers les serveurs sécurisés de PayPal, où vous pourrez accéder à votre compte et payer via le crédit restant ou via le compte lié.

Modes d'expédition

Tous les produits expédiés par PromoPharma Med Srl sont emballés dans des boîtes sur mesure pour le(s) produit(s) commandé(s) et avec des rembourrages antichoc en papier bulle, si nécessaire.

Modalités de livraison

PromoPharma Med Srl effectuera la livraison par des transporteurs spécialisés en Italie, à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

La livraison en Italie des produits achetés sera effectuée par le transporteur DHL ou BRT correspondant à l'adresse de livraison indiquée par le client. La livraison aura lieu sans rendez-vous préalable et s'entend au rez-de-chaussée. La livraison sera effectuée entre 8h00 et 19h00, du lundi au vendredi. Le transporteur effectuera 2 tentatives de livraison des produits à l'adresse indiquée par le client. En cas d'absence lors de la première livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec le numéro de téléphone à contacter pour convenir de la deuxième livraison qui, autrement, sera effectuée le jour ouvrable suivant la première livraison. Après la deuxième tentative infructueuse, les produits seront conservés gratuitement en dépôt par le transporteur pendant 8 jours (calendaires), pendant lesquels le client pourra le contacter pour d'autres arrangements. Après 8 jours (calendaires) de dépôt, la commande sera automatiquement annulée et PromoPharma Med Srl remboursera au client la valeur de la commande, à l'exception des frais de livraison, qui resteront à la charge du client.

Lors de la livraison, la présence du client est requise pour vérifier que les emballages sont intacts et propres et que les produits reçus correspondent à ce qui figure sur la commande. En cas de défauts visibles, tels qu'une quantité erronée et/ou un produit erroné et/ou des emballages non intacts, PromoPharma Med Srl demande au client ou à son représentant de confiance de signaler les anomalies susmentionnées en contactant PromoPharma Med Srl par e-mail à info@nutritask.it, dans les 8 heures ouvrables.

Délais d'expédition et de livraison

Le délai de traitement de la commande est de 24 heures maximum. Lors de l'expédition, un e-mail de confirmation d'envoi de la marchandise sera envoyé au client. Les délais de livraison de la commande varient de 24 à 48 heures ouvrables. Les délais varient considérablement en fonction de la destination et du mode d'expédition (aérien, maritime, terrestre).

Coûts d'expédition et de livraison

Les frais d'expédition sont les suivants:

• Expédition par courrier standard : 5,50 €
• Pour les commandes de plus de 40 €, la livraison est gratuite